1. Der AlpinExpress
Der AlpinExpress ist ein regelmäßig verkehrender Buspendel von Deutschland nach Frankreich, Österreich
und Italien. Ab Deutschland gibt es eine West-, Nord- und Ostlinie, die am Drehkreuz Frankfurt
aufeinander treffen und von dort direkt in die Destinationen weiter führen. Durch den Einsatz zahlreicher,
parallel laufender Busse (je nach Fahrgastaufkommen) wird der Anteil der Leute, die in
Frankfurt umsteigen müssen, so gering wie möglich gehalten. Zudem sorgt in Frankfurt ein Buskoordinator
für einen reibungslosen Ablauf. Ab Frankfurt fahren die Busse direkt in die Zielgebiete, wobei
auf den letzten Kilometern in Ausnahmefällen noch ein Taxibus eingesetzt werden kann.
2. Busse
Eingesetzt werden moderne Fernreisebusse der 4-Sterne-Kategorie (nicht klassifiziert), das bedeutet
angenehmeres Reisen durch mehr Beinfreiheit. Alle Busse verfügen über Klimaanlage, Video,
WC-/Waschraum und einen Kühlschrank mit diversen Getränken. Die Fernreisebusse stammen
von renommierten Busunternehmen und werden von erfahrenen, speziell auf den Pendel geschulten
Fahrern gelenkt. Alle Busse sind Nichtraucherbusse (Busfahrer ausgenommen). Zu erkennen
sind die Busse an der AlpinExpress-Beschriftung, einer Busnummer und dem Reiseziel.
3. Gepäck
Pro Person können 1 Koffer oder 1 Reisetasche (max. 20 kg), 1 Wintersportausrüstung und 1
Handgepäck transportiert werden. Das Handgepäck muss im Deckenfach verstaubar sein. Nicht
transportiert werden zu "Extra-Koffern" umfunktionierte Boardbags oder Skisäcke, Verpflegungskisten
und ähnliches. Für zusätzliches oder überschweres Gepäck müssen beim Busfahrer 10,- €
pro Gepäckstück nachbezahlt werden. Ob eine Mitnahme möglich ist, entscheiden jedoch allein
die Busfahrer unter Berücksichtigung des Laderaums und des max. zulässigen Gesamtgewichtes
des Busses.
Die Beladung des Busses erfolgt durch die Busfahrer. Die Fahrgäste sind jedoch verpflichtet, die
ordnungsgemäße Verladung ihres Gepäcks zu beaufsichtigen sowie ggf. bei der Umladung des
Gepäcks behilflich zu sein.
4. Fahrtverlauf, Notrufnummer
Die Busanreise erfolgt in der Nacht von Freitag auf Samstag (Ausnahme Weihnachten/Silvester/
erste Januarwochen s.u.). Die Rückreise erfolgt am Samstagabend (Ausnahmen s.u.), so dass die
Gäste im Laufe des Sonntagvormittags wieder in Deutschland ankommen.
Durch die spezielle Lage von Weihnachten/Silvester ergeben sich folgende Verschiebungen:
Weihnachtswoche: Rückfahrt + 48 Std. (d.h. 48 Stunden später, also am 26.12.05, Mo.-Abend)
Silvesterwoche: Hinfahrt + 48 Std. (25.12., So.-Abend), Rückfahrt + 48 Std. (02.01.06, Mo.-Abend)
Erste Januarwoche: Hinfahrt + 48 Std. (01.01., So.-Abend), Rückfahrt regulär am Sa.-Abend
5. Fahrpläne
a) Deutschland: Abfahrts- und Rückkehrzeiten
* = Zustieg nur nach Frankreich, Flirsch, Ischgl, Sölden, Fügen, Zell am Ziller, Hippach, Mayrhofen, Livigno, Bormio, Santa Caterina; ** = Zustieg
nur nach Frankreich; *** = Zustieg nur nach Flirsch, Ischgl, Sölden, Fügen, Zell am Ziller, Hippach, Mayrhofen, Livigno, Bormio, Santa Caterina.
b) Österreich, Ankunfts- und Abfahrtszeiten
c) Frankreich, Ankunfts- und Abfahrtszeiten
c) Italien, Ankunfts- und Abfahrtszeiten
e) Hinweise Abfahrtszeiten: Um die Fahrt reibungslos zu gestalten, sollten sich die Gäste spätestens 20 Minuten vor Abfahrt an ihrem Zustiegsort einfinden.
Die Abfahrtszeiten wurden in einem mehrjährigen Anpassungsprozess optimiert, so dass wir von Änderungen vor oder während der Saison nicht ausgehen. Aus organisatorischen Gründen müssen wir uns jedoch vorbehalten, die Zeiten sowohl insgesamt als auch in Einzelfällen um bis zu 3 Stunden zu verschieben. Selbstverständlich werden wir unsere Partner darüber umgehend informieren.
Zustiegsorte, Fahrrouten: Aus den Fahrplänen kann nicht abgeleitet werden, dass ein Bus immer alle Zustiegsorte anfährt oder die o.g. Fahrrouten einhält.
Gästeverteilung: Werden mehrere Busse auf einer Linie eingesetzt, so kann es passieren, dass zusammengehörende Gruppen, die nicht an einem Ort zusteigen, nicht in einem Bus sitzen. Starten von einem Zustiegsort zwei Busse, so werden wir uns jedoch darum bemühen, Gruppen (sofern für uns ersichtlich) nicht zu trennen.
Ankunftszeiten: Bei den Ankunftszeiten (Hin- und Rückfahrt) handelt es sich um unverbindliche Richtwerte, d.h. diese dürfen auf keinen Fall so veröffentlicht werden. Im Einzelfall (auf Anfrage) können die Zeiten jedoch mit einem entsprechenden Hinweis an Kunden weitergegeben werden.
Nach Österreich und Italien fahren die Busse ab Frankfurt über verschiedene Routen (z.T. über Nürnberg - Kufstein, z.T. über Karlsruhe, Stuttgart und den Fernpass oder Arlberg). Die Ankunftszeiten basieren jeweils auf der kürzesten Fahrtroute. Da auch andere Routen möglich sind, kann sich die Ankunftszeit allein dadurch (also ohne Stau) um bis zu 2 Stunden nach hinten verschieben.
Rückfahrt: In Folge einer starken Verspätung auf der Hinfahrt (Stau etc.) kann es notwendig sein, die Rückfahrtszeit nach hinten zu verschieben. Sofern kein Kontakt zu unserer Reiseleitung vor Ort besteht, kann deshalb auch dann die Notrufnummer angerufen werden, wenn der Bus zur vorgesehenen Abfahrtszeit nicht bereit steht. Des Weiteren wäre es sehr vorteilhaft, wenn die Fahrgäste am Abreisetag per Handy erreichbar wären. Falls nicht mit der Anmeldung geschehen, kann uns eine solche Nummer noch bis 7 Tage vor Reisebeginn mitgeteilt werden. Grundsätzlich gilt: Ausstiegsort Hinfahrt = Einstiegsort Rückfahrt.
6. Preise
Die Verkaufspreise für eine Hin- und Rückfahrt mit dem AlpinExpress sind der nachfolgenden Tabelle zu entnehmen (One-Way-Preis 60%, 2-Wochen-Buchung 2 x One-Way-Preis). Es besteht jedoch keine Preisbindung, d.h. der Vermittler kann seinen Verkaufspreis frei wählen.
7. Umbuchung, Stornierung Bis 15 Tage vor Reisebeginn (einschließlich Donnerstag) können die Namen der Busreiseteilnehmer kostenlos geändert werden. Eine Änderung des Zustiegsortes ist nur bedingt möglich und muss schriftlich erfolgen. Hierfür wird eine Umbuchungsgebühr in Höhe von 15,- € in Rechnung gestellt. Für alle Änderungen ab 7 Tage vor Reisebeginn (Freitag) werden, sofern überhaupt möglich, ebenfalls 15,- € in Rechnung gestellt. Die Änderung des Reisedatums gilt als Rücktritt mit gleichzeitiger Neuanmeldung.
Bei Rücktritt werden berechnet:*
- bis zum 22. Tag vor Reisebeginn 20 %,
- bis zum 15. Tag vor Reisebeginn 40 %,
- bis zum 8. Tag vor Reisebeginn 70 %,
- ab 7 Tage vor Reisebeginn bzw. bei No-show 90 %
des Rechnungsbetrages.
* = mind. jedoch 15,- € pro Vorgang
8. Sonstiges
Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Reisebedingungen) der Travel-Trex Reisen GmbH. Änderungen und Anpassungen dieser Information – auch während der Saison – bleiben vorbehalten.
Stand: 19.08.05